北京市老年人期盼的養(yǎng)老服務(wù)需求是什么？昨天在首屆北京養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展四季青論壇，一份北京市老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)研報(bào)告發(fā)布。市委社會(huì)工委市民政局委托北京康養(yǎng)集團(tuán)通過(guò)對(duì)12.5萬(wàn)名老年人的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近九成老年人傾向于居家養(yǎng)老，老年人期望的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用與市場(chǎng)價(jià)格差距較大，老年人最期盼普惠型養(yǎng)老服務(wù)。

近九成老年人青睞居家養(yǎng)老

2023年4月，市委社會(huì)工委市民政局委托北京康養(yǎng)集團(tuán)展開(kāi)老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)研。本次調(diào)研面向居住在城六區(qū)以及昌平、通州、門(mén)頭溝、大興等區(qū)的老年人展開(kāi)，截至5月17日，已累計(jì)完成12.5萬(wàn)份調(diào)查問(wèn)卷。

(資料圖)

參與調(diào)研的老年人主要集中在80歲以下，各類(lèi)失能老人約占半數(shù)。調(diào)研內(nèi)容涉及入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、助餐、居家照護(hù)、助醫(yī)、惠民購(gòu)物、適老化改造、精神關(guān)愛(ài)、旅游、老年大學(xué)、志愿服務(wù)等10個(gè)方面。本次調(diào)研具有典型性和代表性，是今后加強(qiáng)養(yǎng)老領(lǐng)域市場(chǎng)細(xì)分，滿足老年人個(gè)性化、高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)需求的重要參考依據(jù)。

當(dāng)前，居家養(yǎng)老問(wèn)題已成為養(yǎng)老工作面臨的主要矛盾；重度失能失智老年人居家養(yǎng)老問(wèn)題，則是這一主要矛盾的主要方面。報(bào)告顯示，近九成老年人傾向于居家養(yǎng)老，有專業(yè)居家照護(hù)服務(wù)需求的老年人達(dá)到33.4%。在居家養(yǎng)老服務(wù)的價(jià)格上，78.5%的老年人可接受護(hù)理費(fèi)在2000元以內(nèi)，參照目前的市場(chǎng)價(jià)格，該額度只能滿足陪同就醫(yī)、助浴等不定期單次上門(mén)服務(wù)。20.7%的老年人期望每月護(hù)理費(fèi)支出介于2000元至5000元之間。

針對(duì)老年人在養(yǎng)老需求方面呈現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)，報(bào)告提出，本市應(yīng)大力發(fā)展普惠型養(yǎng)老服務(wù)，為老年人提供就近便利、安全優(yōu)質(zhì)、價(jià)格合理的養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)，培育多元化的養(yǎng)老服務(wù)提供主體，滿足老年人多樣化、個(gè)性化、高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)需求；加大對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的政策引導(dǎo)力度，強(qiáng)化家庭贍養(yǎng)老年人的主體責(zé)任，加大對(duì)家庭照護(hù)的支持培訓(xùn)；培育發(fā)展老年用品市場(chǎng)，推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

“養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)”可通查通辦

北京市養(yǎng)老服務(wù)將有專業(yè)的門(mén)戶網(wǎng)站?！氨本B(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)”將于6月中下旬上線，屆時(shí)將實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)供需精準(zhǔn)對(duì)接，幫助公眾跨越養(yǎng)老服務(wù)的“信息鴻溝”。

網(wǎng)站開(kāi)辟了養(yǎng)老政策、養(yǎng)老人才、志愿服務(wù)、京津冀養(yǎng)老、養(yǎng)老在線辦事、養(yǎng)老課堂等服務(wù)板塊，幫助老年人找服務(wù)、找機(jī)構(gòu)、找政策，助力養(yǎng)老服務(wù)主體找資源、找人才、謀發(fā)展。未來(lái)，查養(yǎng)老政策、找養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)不必東奔西跑，真正實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通查”。

北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)既是養(yǎng)老服務(wù)“一網(wǎng)通查”的供需對(duì)接平臺(tái)，也是養(yǎng)老服務(wù)“一網(wǎng)通辦”的在線服務(wù)平臺(tái)，養(yǎng)老服務(wù)訴求“一網(wǎng)通答”的互動(dòng)交流平臺(tái)。通過(guò)該平臺(tái)，可以搜索居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、養(yǎng)老助餐、適老化產(chǎn)品等信息，打造便捷的養(yǎng)老服務(wù)“網(wǎng)上超市”。

以查詢機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)為例，市民可以通過(guò)所屬區(qū)域、機(jī)構(gòu)性質(zhì)、床位規(guī)模、收費(fèi)價(jià)格、服務(wù)星級(jí)等多個(gè)檢索條件找到自己需要的機(jī)構(gòu)。而且，還可以通過(guò)三維全景圖瀏覽機(jī)構(gòu)全貌，足不出戶即可“貨比三家”。

搭建養(yǎng)老志愿服務(wù)信息平臺(tái)

養(yǎng)老志愿服務(wù)是發(fā)展完善養(yǎng)老服務(wù)體系的重要補(bǔ)充力量。北京將搭建全市統(tǒng)一的“京彩時(shí)光”養(yǎng)老志愿服務(wù)信息平臺(tái)，鼓勵(lì)低齡老年人幫扶高齡老年人，讓低齡健康老人老有所為，助力高齡失能老人老有所養(yǎng)。

目前，本市正研究制定《“京彩時(shí)光”養(yǎng)老志愿服務(wù)工作指南》。市民政局養(yǎng)老工作處處長(zhǎng)周玉介紹，工作指南將首次提出養(yǎng)老志愿服務(wù)“組織方”的概念，將養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)作為組織方的骨干力量，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)定位，切實(shí)滿足老年人多樣化的志愿服務(wù)需求。

通過(guò)“京彩時(shí)光”平臺(tái)，養(yǎng)老志愿服務(wù)組織方可結(jié)合老年人普遍、集中的服務(wù)需要在信息平臺(tái)發(fā)布需求，同時(shí)，服務(wù)對(duì)象也可根據(jù)自身實(shí)際需要，在信息平臺(tái)上向養(yǎng)老志愿服務(wù)組織方提出需求申請(qǐng)。志愿者可主動(dòng)響應(yīng)接單，掃描服務(wù)對(duì)象二維碼簽到、簽出，確保服務(wù)規(guī)范有序、記錄真實(shí)準(zhǔn)確，充分保障各方權(quán)益。

市委社會(huì)工委委員、市民政局副局長(zhǎng)郭漢橋表示，“搭建全市統(tǒng)一的養(yǎng)老志愿服務(wù)平臺(tái)，目的是弘揚(yáng)志愿服務(wù)理念，動(dòng)員廣大社會(huì)力量共同參與，動(dòng)員低齡健康老年人參與到養(yǎng)老事業(yè)當(dāng)中?！保ㄍ蹒鼯i）